Em 2016, o e-commerce brasileiro deve crescer 18% em relação a 2015 e faturar R$ 56,8 bilhões, de acordo com a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). O ano deve registrar 190,9 milhões de pedidos nas lojas virtuais, com um ticket médio de R$ 298. As compras via aparelhos portáteis devem representar 30% do total […]
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E-Commerce fatura R$ 7,4 bilhões no Natal
As vendas de Natal no varejo online brasileiro registraram novamente aumento neste ano. O faturamento das lojas virtuais alcançou um crescimento nominal de 26% na comparação com 2014, chegando a R$ 7,4 bilhões. É o que informa a E-bit/Buscapé, unidade especializada em informações do comércio eletrônico do Buscapé Company. Com isso, a expectativa para o […]
Pesquisa: satisfação e lealdade no e-commerce brasileiro
Foram realizadas pesquisas e análises inéditas, que resultaram em um relatório referente ao Net Promoter Score (NPS) do e-commerce brasileiro. O NPS é um índice, muito utilizado por empresas como Amazon e Apple, para mensurar a satisfação e a lealdade dos clientes. Muito usado nos Estados Unidos, mas desenvolvido pela 1ª vez no Brasil, a […]